為維護(hù)好供、用熱雙方的合法利益,規(guī)范供熱管理,保證供熱工作安全平穩(wěn)開展,依據(jù)《山東省供熱條例》規(guī)定,2023-2024采暖季需要辦理報(bào)停、復(fù)供業(yè)務(wù)的熱用戶請(qǐng)盡快辦理,具體公告如下:
一、德州市熱力發(fā)展有限公司
1、報(bào)停時(shí)間
即日起-10月10日,逾期不予受理。
2、報(bào)停、復(fù)供辦理方式
(1)用戶可持房屋產(chǎn)權(quán)證(購(gòu)房合同、租賃協(xié)議)及產(chǎn)權(quán)人有效身份證件及其復(fù)印件到收費(fèi)大廳辦理,代辦人辦理還需攜帶代辦人身份證原件及聯(lián)系方式。
(2)用戶可通過“德州市熱力發(fā)展有限公司”微信公眾號(hào)上傳身份證、房產(chǎn)證原件或者復(fù)印件,經(jīng)公司審核通過后,辦理報(bào)停、復(fù)供業(yè)務(wù)。
(3)撥打公司熱線5086711辦理。
3、注意事項(xiàng)
(1)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理報(bào)停手續(xù)且未交納熱費(fèi)的用戶,公司將在11月10日零時(shí)后給予關(guān)停。
(2)辦理暫停供熱手續(xù)前,用戶如有欠費(fèi)應(yīng)予結(jié)清。
(3)辦理報(bào)停、復(fù)供不收取任何費(fèi)用。
供熱區(qū)域
德城區(qū):
1.京滬鐵路以西:三八路以南、豐源路以北,聚源大街以東區(qū)域;
2.京滬鐵路以東:東風(fēng)路以北:湖濱路以東、岔河以西、果園路以南區(qū)域;東風(fēng)路以南:岔河以西、于官屯大橋以北區(qū)域。
天衢新區(qū):
岔河以東、減河以西,東風(fēng)路以南、太陽湖以北區(qū)域。
熱線電話:0534-5086711
客服中心地址:解放北大道860號(hào)(運(yùn)達(dá)物流園南鄰)
能源綜合服務(wù)大廳地址:三八路402號(hào)中燃客服中心
二、德州高新熱力有限公司
1、報(bào)停時(shí)間
申請(qǐng)報(bào)停時(shí)間為即日起至10月30日前報(bào)停。
2、報(bào)停、復(fù)供方式
(1)用戶攜帶身份證件到公司客服中心辦理;
(2)撥打公司熱線8210111辦理。
3、注意事項(xiàng)
用戶當(dāng)年報(bào)停,次年未交費(fèi)、未辦理報(bào)停手續(xù)的視為延續(xù)報(bào)停。用戶報(bào)停成功后,次年如需用熱,直接繳納熱費(fèi)即可。到期未辦理報(bào)停的用戶,公司視為正常供暖并根據(jù)實(shí)際情況收取取暖費(fèi)。
供熱區(qū)域
德城區(qū):天衢路管網(wǎng)沿線區(qū)域;迎賓路以西(天衢路附近)、陵西路以西、大學(xué)路以北、湖濱北路以東至東地北路兩側(cè)(共青團(tuán)路以北);
天衢新區(qū):北外環(huán)路以南、東風(fēng)路以北、岔河以東區(qū)域減河以西管道沿線;減河以東至京滬高鐵以西的北外環(huán)路以南、東風(fēng)路以北區(qū)域。
熱線電話:0534-8210111
客服中心地址:天衢東路減河橋西側(cè)路北(東門進(jìn)入)
能源綜合服務(wù)大廳地址:三八路402號(hào)中燃客服中心