2022-2023采暖季雖然結(jié)束了，但對(duì)于供熱企業(yè)來(lái)說(shuō)，停暖即開(kāi)工。為此，在能源發(fā)展集團(tuán)的統(tǒng)籌推進(jìn)下，他們“無(wú)縫銜接”投入到設(shè)備維保、管網(wǎng)改造、大修技改和服務(wù)升級(jí)中，只為守牢“一排底線”，保障下個(gè)采暖季的安全平穩(wěn)運(yùn)行。
一、全面復(fù)盤(pán)“不停歇”、堅(jiān)守“儲(chǔ)暖”第一線
非供暖季是供熱管網(wǎng)、換熱站等供熱設(shè)備“體檢”的最佳時(shí)期，市熱力公司、高新熱力公司充分利用好非供暖季的寶貴時(shí)間，冬病夏治、對(duì)癥下藥。自4月起，權(quán)屬兩家熱力公司對(duì)上采暖季各項(xiàng)工作進(jìn)行全面復(fù)盤(pán)，總結(jié)分析運(yùn)行、搶修及服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定詳細(xì)的《運(yùn)行維修改造計(jì)劃》和《管網(wǎng)升級(jí)改造計(jì)劃》，并進(jìn)行檢修改造前的物料準(zhǔn)備和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。5月初，“冬病夏治”工作全面開(kāi)啟，“供熱管家”們迅速行動(dòng)，從供熱主支管網(wǎng)改造施工，到供熱設(shè)施升級(jí)優(yōu)化，從換熱站設(shè)備保養(yǎng)檢修，到各處電控設(shè)備排查巡視，確保巡檢不遺漏。
截至目前，集團(tuán)權(quán)屬熱力企業(yè)已基本完成各換熱站內(nèi)供熱設(shè)施、管件的更換以及電控設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)工作，下一步將結(jié)合上采暖季運(yùn)行數(shù)據(jù)，對(duì)各小區(qū)供熱設(shè)施實(shí)施針對(duì)性的檢修改造。二、為民服務(wù)“不打烊”、堅(jiān)守“護(hù)暖”第一線供暖工作雖已暫時(shí)結(jié)束，但溫馨服務(wù)始終沒(méi)有停止。停暖后，權(quán)屬兩家熱力企業(yè)定期開(kāi)展服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，以廣場(chǎng)宣傳、社區(qū)座談、線上宣傳等形式走進(jìn)街道、走進(jìn)社區(qū)、走到市民身邊，向用戶宣傳安全用熱知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解決用熱問(wèn)題。同時(shí)，為全方位提升服務(wù)質(zhì)量，多次召開(kāi)服務(wù)提升會(huì)議，梳理供暖季用戶反映的問(wèn)題，逐項(xiàng)分析原因，制定限時(shí)整改措施；成立工作專班，主動(dòng)開(kāi)展回訪工作，了解用戶的需求，征求意見(jiàn)建議；完善信息數(shù)據(jù)庫(kù)，制定信息普查工作計(jì)劃，根據(jù)核查情況及時(shí)更新用戶信息，為下一步提供個(gè)性供熱服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。?自4月份至今，集團(tuán)權(quán)屬供熱企業(yè)共開(kāi)展服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)5次，組織各類服務(wù)上門行動(dòng)40余次，發(fā)放宣傳品600余套，服務(wù)群眾700余戶，電話回訪1.2萬(wàn)次。三、供熱改造“不間斷”、堅(jiān)守“送暖”第一線為全力保障年度老舊小區(qū)熱力管網(wǎng)改造任務(wù)高質(zhì)量完成，權(quán)屬兩家熱力企業(yè)提前對(duì)老舊小區(qū)清單內(nèi)小區(qū)完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作，第一時(shí)間對(duì)具備施工條件的老舊小區(qū)進(jìn)場(chǎng)施工工作，施工人員取消假期，設(shè)計(jì)及監(jiān)督人員靠前監(jiān)督，確保改造工程按期高質(zhì)量完工。截至目前，負(fù)責(zé)的24個(gè)老舊小區(qū)改造工程，已完成改造4個(gè)，正在施工11個(gè)；新建項(xiàng)目已有德達(dá)蘭園幼兒園、昱景東方三期二網(wǎng)、華宇公寓二期換熱站等5個(gè)工程進(jìn)場(chǎng)施工；運(yùn)河大道供熱管網(wǎng)改造項(xiàng)目已完成招標(biāo)，正在辦理開(kāi)工手續(xù)，德興路南延供熱管網(wǎng)改造項(xiàng)目已獲規(guī)劃局批復(fù)，準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)施工。能源發(fā)展集團(tuán)始終圍繞建設(shè)“九個(gè)新德達(dá)”的任務(wù)目標(biāo)謀篇布局，按照“八個(gè)新提升”的具體要求扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，不斷提高民生保障能力，切實(shí)履行國(guó)有企業(yè)使命任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)“守初心，強(qiáng)服務(wù)，暖民心”。